Lãnh đạo trong môi trường nhiều thay đổi

Anh H thân mến, Đọc mấy dòng tâm sự của anh “ước gì tìm được người có thể thay thế để mình thôi không giữ chức vụ Tổng giám đốc điều hành mà chỉ làm công tác lãnh đạo ở hội đồng quản trị”, tôi rất thông cảm cho hoàn cảnh của anh trước những đòi hỏi mới trong công việc điều hành khi công ty đã lên sàn chứng khoán, đã mở rộng hoạt động trên cả nước và liên kết với các doanh nghiệp toàn cầu. Tuy nhiên, thay vì đồng tình với anh, đề nghị anh suy gẫm sau khi đọc ý kiến của Warren Bennis, người vào năm 2005 được xếp vị thứ 27 trong 50 cỗ máy suy nghĩ của nước Mỹ. Ông hiện là giáo sư ở Đại học Nam California (University of Southern California) đã từng làm việc ở MIT, dạy học ở Harvard và là cố vấn cho bốn đời tổng thống Mỹ từ Kennedy đến Reagan. Theo giáo sư Bennis, lãnh đạo không phải do bẩm sinh mà là một quá trình học hỏi. Trong một môi trường kinh doanh có nhiều thay đổi do công nghệ tiến bộ và bối cảnh toàn cầu hóa, lãnh đạo công ty ngày nay cần phải học hỏi làm thế nào tạo ra một môi trường khả dĩ nắm lấy được sự thay đổi và không xem thay đổi như là mối đe dọa mà là cơ hội cho công ty phát triển. Theo ông, muốn thành công, lãnh đạo công ty cần có các tính cách sau đây. Phải biết tự đánh giá và tự trọng. Lãnh đạo cảm nhận được rằng khi công ty cần đến một tập hợp các tài năng khác nhau thì đó là cơ hội chứ không phải đe dọa do phải có sự thay đổi. Vì thế, lãnh đạo cần có kỹ năng chẩn đoán, nhận ra được những cái mới đòi hỏi phải bổ sung, hoặc điều không cần thiết phải học hỏi, cùng với phong cách linh hoạt trước nhu cầu thay đổi. Jack Welch CEO của GE là một người hiểu rõ điều này khi ông nói, “Những điều tôi đã làm không phải là điều tôi chuẩn bị làm,” và ông cũng là người thể hiện có thể thay đổi tính cách của chính mình. Phải đãm bảo thâm nhập và tiếp cận được thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, khách hàng, xã hội và với thế giới bên ngoài để cảm nhận được nhu cầu cần thay đổi và xây dựng kỹ năng nhận thấy trước sự vật trước khi chúng xãy ra. Để làm được điều này, người lãnh đạo cần tránh những rào cản vô hình trong xã hội và nghĩ cách làm sao để những ranh giới này trở thành những bức tường rỗng và có thể thẩm thấu được thông tin từ mọi giai tầng xã hội. Học cách giao tiếp dùng lời nói, cữ chỉ và hành động để tạo ra ấn tượng mạnh mẽ trước mắt mọi thành viên của công ty về mục tiêu và tầm nhìn đã xác định. Tạo dựng lòng tin bằng cách thẳng thắn trong lời nói và hành động. Lãnh đạo phải can đãm hành động cho dù có phạm sai lầm và phải học từ những sai lầm đó. Một sự kết hợp lời nói và việc làm là điều các nhà lãnh đạo cần thể hiện. Bên cạnh đó cần nhận được phản hồi những việc đã làm. Lãnh đạo cần nuôi dưỡng kênh thông tin phản hồi bằng cách tập hợp nhiều người quanh mình, những người có thể đưa ra những lời khuyên có giá trị như kho báu, những người có thể nói sự thật, những người có thể dựa vào, những người luôn có bầu nhiệt huyết về tương lai. Lãnh đạo không thể đơn độc làm một mình. Họ cần những người hình dung được tầm nhìn và cùng tham gia kiến tạo nên nó. Lãnh đạo phải cảm thấy thoải mái với kỹ thuật công nghệ mới và tìm cách gắn bó với chúng nhiều hơn. Nếu có điều kiện, đề nghị anh lên mạng mua cuốn sách đã được dịch sang 20 thứ tiếng của ông, "Trở thành một nhà lãnh đạo - On becoming a leader” để làm tài liệu gối đầu giường nhé. Thân mến và hẹn anh thư sau.